Khái niệm cơ bản về CNTT: Cách tính chi phí của thời gian ngừng hoạt động
Giới thiệu:
Thời gian chết là lượng thời gian mà hệ thống máy tính hoặc mạng không có sẵn để sử dụng. Thời gian ngừng hoạt động có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm lỗi phần cứng, phần mềm cập nhật, hoặc mất điện. Chi phí của thời gian ngừng hoạt động có thể được tính bằng cách tính đến năng suất bị mất và khách hàng tiềm năng bị mất do không thể tiếp cận dịch vụ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách tính toán chi phí thời gian ngừng hoạt động để bạn có thể hiểu rõ hơn những lĩnh vực cần cải thiện và ưu tiên đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ CNTT.
Tính năng suất bị mất:
Bước đầu tiên khi tính toán chi phí của thời gian chết là tính năng suất bị mất. Để làm điều này, hãy bắt đầu với tổng số nhân viên bị ảnh hưởng bởi thời gian ngừng hoạt động, sau đó nhân nó với mức lương trung bình mỗi giờ của những nhân viên đó. Điều này cung cấp cho bạn ước tính về số tiền bị mất do thời gian chết về chi phí lao động.
Tính toán khách hàng tiềm năng bị mất:
Bước thứ hai trong việc tính toán chi phí của thời gian ngừng hoạt động là ước tính những khách hàng tiềm năng bị mất do không có sẵn. Để làm điều này, hãy bắt đầu bằng cách xem dữ liệu bán hàng lịch sử của bạn và xem bao nhiêu phần trăm lưu lượng truy cập trang web bắt nguồn từ khách truy cập mới hoặc người mua lần đầu. Tiếp theo, nhân tỷ lệ phần trăm đó với tổng số khách truy cập sẽ truy cập trang web của bạn trong khoảng thời gian dịch vụ của bạn ngừng hoạt động. Điều này sẽ cung cấp cho bạn ước tính sơ bộ về số lượng khách hàng tiềm năng có khả năng bị mất do không có sẵn.
Kết luận:
Bằng cách tính đến cả năng suất bị mất và khách hàng tiềm năng bị mất, bạn có thể hiểu rõ hơn về chi phí của thời gian ngừng hoạt động. Cái này thông tin sau đó có thể được sử dụng để ưu tiên đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ CNTT nhằm đảm bảo hệ thống và mạng máy tính của bạn đáng tin cậy, an toàn và sẵn sàng khi cần.
Bằng cách tính toán chi phí của thời gian ngừng hoạt động, doanh nghiệp có thể nhanh chóng xác định các khu vực cần cải thiện và thực hiện hành động khắc phục phù hợp. Ngoài ra, việc có sẵn dữ liệu này cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt hơn về các khoản đầu tư CNTT của họ và tạo ra một trường hợp kinh doanh mạnh mẽ hơn cho các khoản đầu tư đó.
Chúng tôi hy vọng bài viết này hữu ích trong việc chỉ cho bạn cách tính chi phí thời gian ngừng hoạt động. Để biết thêm thông tin hoặc hỗ trợ triển khai các chiến lược này trong tổ chức của bạn, hãy liên hệ với chuyên gia CNTT ngay hôm nay!
